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6月21日11时33分，由于可可西里地区五道梁突降暴雪，导致青藏线G109国道部分路段积雪，一辆旅游大巴在拉萨前往格尔木的途中被困，车上22名60至70岁的游客出现不同程度高反，向消防部门报警求助。
图为指挥长正指挥疏通拥堵车辆。 吴治国摄
接到报警后，格尔木市消防救援支队119指挥中心立即调派盐桥南路特勤1辆猛禽指挥车、金峰路消防站1辆猛禽指挥车，共10名指战员，全勤指挥部1车5人，共3车15人携带足量饮用水、食物、氧气瓶、防滑链等物资前往人员被困地点。
图为消防救援人员为被困人员投送氧气瓶。 吴治国摄
由于当地平均海拔在4800米左右，空气稀薄，气温低，积雪厚，考虑游客被困容易产生焦虑情况，消防指战员通过微信与被困游客获取实时位置，并对游客进行语言安抚，以减少游客焦虑情况。在救援路途中，因道路施工，加上积雪严重，导致大量拥堵，经过约30分钟的疏通引导，车道恢复通行，消防指战员再次向人员被困地点出发。
图为消防救援人员向被困人员负责人了解情况。 吴治国摄
在与游客进行汇合后，救援人员首先询问了被困人员身体状况，得知被困人员已经被困约8小时，因为没有考虑到会被困住，所以只带了少量的水和食物，车上已有部分人员出现头晕、恶心等高反情况，救援人员先将携带的水和食物给全部分发给游客以补充体力，并让一队人先前往五道梁方向疏通车道，另一队随全勤车辆护送大巴车前往五道梁。
图为消防救援人员前往疏散车辆。 吴治国摄
此外，事发地还有超百余辆车辆被困，消防指战员便逐一询问人员身体状况，并把自身携带的氧气及食物分发给被困民众。最终，在消防指战员的带领下，被困大巴车及其余被困车辆全部安全抵达五道梁。(完)
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